proaktiv – Servicestelle

Mit dem Ziel, einen neuen, betroffenengerechten Standard im Opferschutz zu etablieren, hat die proaktiv – Servicestelle für Betroffene von Straftaten im Jahr 2020 ihre Arbeit aufgenommen. Sie ist ein Projekt der Opferhilfe Berlin e.V. und ist über diesen in den Paritätischen Wohlfahrtsverband – Landesverband Berlin e.V.  sowie in den Arbeitskreis der Opferhilfen Deutschland (ado) eingebunden.  


Das proaktiv-Team besteht aus Sozialarbeiter*innen, Psycholog*innen und einer Juristin und hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Opferschutz in Berlin durch einen betroffenenorientierten Ansatz zu erweitern.    
Die Umsetzung dieses Vorhabens wurde in Zusammenarbeit mit der Berliner Polizei und Berliner Beratungsstellen im Rahmen eines Pilotprojekts erfolgreich erprobt.

Ein weiteres zentrales Anliegen der proaktiv – Servicestelle ist die Vernetzung der Opferhilfelandschaft in Berlin. Ausdruck findet dies bereits in der engen Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Beratungsstellen im Netzwerk proaktiv. Zudem engagiert sich die Servicestelle auch in Arbeitskreisen, Fachtagen und Fortbildungen im Themenkreis Opferschutz.

Was wir machen

  • Wir unterstützen Betroffene von Straftaten und vermitteln sie an passende Fachberatungsstellen in Berlin.
  • Wir kooperieren mit zahlreichen Fachberatungsstellen im Opferschutz und mit der Polizei.
  • Wir bauen Vermittlungs- und Kooperationsstrukturen für den proaktiven Ansatz im Berliner Hilfesystem auf.
  • Wir kontaktieren Betroffene proaktiv.

Was wir wollen

  • Wir wollen den Weg in das Berliner Hilfesystem um den proaktiven Ansatz erweitern.
  • Wir wollen die Akteur*innen des Berliner Opferschutzes vernetzen und den Opferschutz insgesamt stärken.
  • Wir wollen, dass mehr Menschen professionelle Unterstützung und Hilfe bekommen, wenn sie es sich wünschen.

Für wen wir da sind

  • Für alle Betroffenen von Straftaten und ihre Angehörigen in Berlin
  • Für Zeug*innen
  • Für Fachkräfte
  • Für Polizeibeamt*innen